乐高回答有关质量的问题

通过“乐高大使”计划，有关产品质量及其包装的问题已提交给乐高公司。 乐高已经回答了这些问题，《问与答》已经发布在《兄弟砖》和其他一些网站上。 我已尽我所能翻译了此报告，以使讲法语的人可以使用该报告：

问题1：说明手册可在包装盒中自由漫游。 它们有时在运输过程中损坏。 如果将它们包装在塑料袋中，将有助于防止这种损坏。 不干胶标签纸也已损坏，其中可能包含说明。答：我们知道这种情况，并已开始将塑料包装袋中超过1000件的所有套的说明书，贴纸和纺织品零件打包。 当前的解决方案实施很快，并且不是很“干净”。 此包装的新版本将于2011年第一季度实施。

问题2：爱好者发现很难确定说明手册中零件的颜色。 “黑色”和“深灰色”的颜色很难区分。

答：风扇并不是唯一出现此问题的人，我们都有。 在过去的四年中，我们已经尝试过4到2次以优化我们在此特定点上的打印技术，但是并没有真正的成功。 对于3年下半年的产品，我们将对“黑色”中的元素进行概述-为了让此解决方案令人满意，让我们保持交叉。

问题3：透明零件上的注入点太糟糕了，由于这种缺陷，粉丝们觉得它们的构造不可接受。 成型时需要特别注意窗户和玻璃等部件。

答：在此区域已进行了更改，请让我们知道受影响零件的参考，以便我们可以检查它们是否已得到纠正。

问题4：“斜坡”有不同的纹理。 有些完全光滑，而另一些则颗粒状。 标准化将是一个更好的折衷方案。

答：3年前，我们确保所有屋面瓦都具有相同的表面。 但是由于某些未知的原因，2003年将这些粗糙的瓷砖的表面更改为光滑的。 最近两年生产的所有套件均包含统一的瓦。

问题5：某些零件的“螺柱”有时会充满，有时会被挖空。 还应该标准化和统一。

答：对不起，但是没有。 空心“螺柱”具有必要的安装功能（可以将minifig工具插入孔中），或者由于技术原因，我们无法从内部制作空心“螺柱”。 看看斑块背面的“螺柱”。 它们被掏空了，因为如果没有，我们将无法控制尺寸。

问题6：小轮胎上覆盖着脂肪和油腻的材料。 灰尘附着在上面，很难清洁。

答：我们需要这种油脂才能从模具中取出零件。 它的确发粘，考虑到技术限制，我们一直在不断尝试改进轮胎设计中使用的材料。

问题7：相同颜色的零件之间存在很大差异。 “深红色”，“红色”和“黄色”是受此问题影响最大的颜色。 此外，某些部分是透明的，尤其是红色的部分。 与相同颜色的其他部分相比，它们太轻。

答：我们一直在不断改进我们的色彩，在过去的3-4年中已经取得了很大的进步。 请判断最近6个月内生产的套件的质量，并报告遇到的任何问题，以确保达到正确的质量。

问题9：小人仔的头部和躯干有问题。 一些头部不适当地适合躯干，它们具有过多的“弹奏”。

答：我们需要具体的例子，请让我们知道，以便我们纠正模具。