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20/10/2021 - 19:41 乐高新闻
乐高并非每天都会公开承认产品或整个系列产品的制造缺陷,制造商通常更愿意让客户主动寻求客户服务,而不是承认存在问题。 这一次,乐高今天破解了一份声明,确认产品 LEGO CITY STUNTZ 系列 受制造商缺陷的影响。 然而,这是一个地理范围有限的事件:只有在蒙特雷的墨西哥工厂生产并分销到北美和南美市场的产品受到影响。
问题:使这些后轮摩托车的前轮固定在底盘上的两个销子有一个令人讨厌的趋势,有点太快折断,制造商指出问题正在解决。 同时,受此制造缺陷影响的客户显然可以联系客服获取更换零件:
美洲地区的一些消费者在玩乐高® City Stuntz 摩托车时遇到了车轮元件损坏的情况。 这是产品质量问题,不构成安全风险。 该故障仅出现在美洲销售的 LEGO City Stuntz 套装上,不会影响其他地方的任何类似套装。 W我们只想为我们的消费者提供尽可能最好的游戏体验,并已立即采取行动解决问题,努力确保我们在美洲的消费者也能获得与世界其他地区的消费者相同的高质量游戏体验。 消费者还可以联系乐高客户服务部申请更换元件。 |
此事件先验仅影响上述市场,因此我们不直接关注,但请记住,如果您决定通过二级市场购买套装,取决于卖家,您最终仍可能获得墨西哥制造的产品在问题得到纠正之前。 但是,您始终可以通过该品牌响应迅速的客户服务获得更换车轮。
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