自2009年以来，每次发布财务结果时，乐高都会以自己没有产品召回而感到自豪。制造商通常会在产品受到重大故障影响或对用户安全构成公认风险时召回产品。 除了遥控器 幂函数 在2009年过热的人因此，乐高从未需要召回产品，也就是说，自费组织退货以进行更换，维修或退款。

然而，许多装置在其“商业”寿命中进行了谨慎的修改，以纠正与模型的可玩性或抵抗性有关的问题，甚至有时弥补美学性质的简单错误。

在这里我不会列出所有经过多年清单和指令更改的乐高玩具，但我提供了一些最近的重要例子：

当接近设计缺陷的微妙主题时，立即想到的是基准 乐高Ideas 21303 WALL-E ：在2015年发布的初始模型上，小型机器人的颈部存在明显的稳定性问题。

如果乐高最初通过否认存在问题而迅速介入，那么该套件将退出销售，以便可以修改其内容，并在几周后销售新的改进版本。

同时，乐高承诺发送免费的改装套件，即“返修袋“包含所有要求原始版本的购买者的零件和说明。没有提醒，一切都很好。

2015年发布的另一套由于设计缺陷而导致发行混乱的主题：参考 76039蚁人最后一战，根据电影《蚂蚁人》改编，并以蚂蚁-托尼（Ant-thony）为例。

乐高版中的巨型蚂蚁在稳定性和移动性方面存在明显的问题。 12件之后，问题得以解决。 乐高再次承诺将第一版的购买者发送给要求其提供零件和说明的改装套件的购买者。 也没有提醒此框。

时光倒流，我们发现另一套经过重大修改而又无需制造商召回市场上已有的盒子的设备： 追雪者街追逐79104 在2013年发布的《忍者神龟》系列中。

所供应的主要车辆的第一个版本受到明显的设计问题影响，其内部结构导致车辆在最小的操纵下就被破坏。 许多失望的客户 体现 乐高逻辑上决定面对它。

该集已被修改（原始版本的说明 / 新修改的模型），乐高再次向不满意的客户提供了一个修改套件来解决该问题。 这套产品没有召回，其最初版本远未达到制造商吹捧的质量标准。

这三套只是受到明显设计缺陷影响的盒子的几个例子，这些缺陷随后被修改而未被制造商召回。

许多其他集合在没有通知客户的情况下其库存或多或少发生了重大变化，例如LEGO Creator集合 10220大众T1露营车 在2011年推出，并在2013年加固了屋顶。

所做的更改有时会受到不满意客户的反馈或 审美调整 最后一分钟，除非您仔细比较，否则它们通常不会被注意到 说明书的不同版本 可供下载。

乐高没有就这些修改发表任何意见，通常由客户与制造商联系以取得成功。 幸运的是，信息迅速传播，许多站点定期转发这些“事件”，其严重性毕竟是非常相关的。

事实仍然是这些缺陷直接影响产品的可玩性，在包装上得到了广泛赞誉。 通过选择不就上述每个问题进行公开交流，乐高可以避免损害其作为高端产品制造商的形象。

因此，最终客户必须对有时不能兑现其所有承诺的产品感到满意，或者对品牌的客户服务采取步骤，以期寻求解决问题的办法。

你们当中谁当中有谁系统地要求乐高提供的改装套件来纠正一组缺陷？ 您是否针对此处提到的布景这样做？

与场景相关的冒险的延续和结束 乐高Ideas 21303 WALL-E 乐高宣布该套件的发货允许修改机器人的脖子：我立即收到一封电子邮件，确认发送了带有参考号6162839的迷你套件，标题为 返修袋21303.

因此，乐高会寄出一个袋子，其中包含修改所需的零件和小手册，您可以在上图的右侧看到。 本说明手册代替了原始机械手颈部构造阶段手册的相应页面。

如果您仍未收到客户服务确认已考虑您的请求的确认，请立即重新启动 通过电子邮件 或者通过电话 00800 5346 5555 提到您要获取参考号6162839。