乐高今天揭幕 10277鳄鱼机车，这是另一种印有18+标记的产品，可以在其原始的棕色涂装中组装“鳄鱼”型机车。 您需要支付99.99€/ 129.00 CHF的价格购买此盒子，该盒子将于1年2020月XNUMX日起在官方在线商店和乐高商店发售。
这些在80年前在瑞士流通的电力机车是铰接式机器，带有两个单独的框架，并配有两个电动机和三个车轴。 中央模块容纳单相电流收集系统，变压器和操作员站。
这套装置因其在山区铁路上三个独立模块的起伏起伏而得名，而在首个版本投入使用后的几年中，模型的绿色便成为了瑞士的文化遗产。 乐高提供了6年推出的Ce 8/14253 II 1919版本的复制品，该产品用于在Gotthard线上运输货物。
该机车还获得了美国机械工程师协会（ASME）的授予：该机器获得了声望很高的荣誉，“技术地标“这奖励了机械工程领域最重大的创新。
在盒子里，有1271件可以复制机器，并简单地放在显示器上显示在客厅的抽屉柜中（长52厘米），或者通过集成元件使其自动化 通电 不提供：一个 Smart Hub（88009-49.99€） 和 技术L引擎（88013-34.99€），后者已经可以零售了几天。
该套件将通过更新应用程序而受益于专用的控制界面 通电 目前在iOS和Android上使用，其控制面板可重现真实机车的座舱。
乐高侏罗纪世界系列的两套模型中，有两个使用了艾伦·格兰特（Alan Grant）躯干上已经出现过的图案的迷你模型，还有一个包含有关机车的一些信息的小匾完成了整个清单。 不幸的是，小人仔的脖子是肉色的，头上是黄色的...
乐高商店中的SET 10277鳄鱼机车>>
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今天，我们谈论的是我们乐高产品一天或一天都遇到的问题：零件缺失，库存问题或各种多样的移印缺陷。 在最后一次 粉丝媒体日，我们接受了有关乐高如何处理这些各种问题以及正在采取哪些步骤来尝试解决其中一些问题的演示。 因此，在这里，我将所学知识带给您，所有这些都与往常一样伴随着关于该主题的一些非常个人的想法。
对于乐高公司而言，观察很简单：如果客户服务记录的投诉中有86％与缺少零件有关，则不应从表面上看待此统计数据，制造商也不承担全部责任。 乐高只处理了25％的此类投诉，其余部分则向我们提供了解释：这些请求中有50％实际上与客户损失的零件有关，而15％与缺少一个或多个小人仔有关。 Box和乐高玩具公司半定式地意识到，这种类型的请求通常只是一种简单的尝试，即“提供”一些数字，其中10％的请求是组装错误或说明手册中视觉效果的解释。
很难怀疑客户的话，这不是品牌的政策，“遗漏”的零件通常不用讨论就可以更换。 但是，乐高证实，它正在采取措施，通过密切监视那些尝试利用制造商的大量建议而经常尝试的人，来遏制原本应该放在盒子中的微型图的需求。
尽管归因于汇编或指令解释错误的请求所占的比例相对较低，但LEGO表示对此非常重视。 当客户服务部门发现大量的需求是针对库存中的同一组和同一零件时，制造商会毫不犹豫地检查其副本并更改说明，以使混淆的步骤更加清晰易懂，并限制了两者之间混淆的风险具有相似设计和相同颜色的零件。
例如，乐高（LEGO）会更改某些步骤的视角或添加视觉象形图，以指定在组装过程中的特定时间要使用的零件与另一零件相似。 我们提供了几套作为示例，其中包含库存中经常被客户遗漏的零件（请参见上图）。
还讨论了另一个问题，这次是不可能质疑客户的：某些零件的移印质量。 重要的是要注意，乐高自2009年以来就没有发起过产品召回运动，并且该品牌在其网站上明确指出了这一点，以此作为对产品质量的支持。
因此，如果问题是需要向客户服务部提交大量报告的主题，那么制造商将尝试提供不需要召回或更换完整产品的解决方案，并像2015年那样提供成套的改装套件。 乐高Ideas 21303 WALL-E 或将纠正客户遇到的技术或美学缺陷的简单零件。
这些修复程序中的一些已公开，以便大多数购买者可以利用它们，但是其中大多数更改都是在未宣布的情况下进行的，而LEGO只是在等待受影响的客户拿起手机投诉。 有助于避免公开承认生产问题。
LEGO Creator专家组在车辆上进行的移印对准问题 10265福特野马 会议期间显然提到了2019年XNUMX月上市的产品。 对于乐高来说，问题的根源得到了迅速确认：这是零件在捷克克拉德诺（捷克共和国）工厂的印刷过程中未对准，并且制造商证明已找到解决该问题的方法。 我们对此表示怀疑，但这就是乐高在这个问题上不得不说的。
我们想听制造商的话，但那些购买乐高创作者专家套装的人 10272老特拉福德-曼联 然而，到2020年XNUMX月，草坪必须满足其标记未真正对齐的要求。 因此，我们可以看到乐高对这种移印问题的反应速度是相对的。 我愿意在较大的群体中考虑决策的惯性和应用，但是上述两种产品之间已经过去了将近一年的时间...
已经讨论过的另一个反复出现的问题涉及一些人仔，这些人仔的肉色面孔（移印在深色表面上）显得极为苍白。 与制造商的在线商店中的官方视觉效果比较是最终的，“真实”产品不符合要求。 此问题不仅影响某些小人仔的面孔，而且几乎在所有接受较亮图案的深色部分中都存在。
在这里，乐高也确认它已意识到问题所在，并且已经暂时并部分改善了生产工艺，目前尚待“可靠的长期解决方案“。答案显然不令人满意，最近一批的小型模型仍然受到这一问题的影响，人们有权怀疑为什么质量控制使这些产品最终可以上架而又没有堵塞这些零件，然后报告了问题。乐高只是承认情况应该如此，但是承诺将朝这个方向采取行动。
最后，我学到的东西也不多，您也没有参加这次会议。在我看来，这次会议集中在减少LEGO遇到的所有问题的愿望上。 毫无疑问，制造商会倾听客户的意见，但是提供给我们的有关制造问题以及解决问题的时间表的信息太含糊，难以令人信服。
我从这次视频会议中脱颖而出，感觉是我得到了一个很好的演讲，其内容更多地是关于图像营销，而不是制造产品质量的制造商所期望的透明度。 我们知道，我们正在为此努力，解决方案正在逐步落实，等等... 我在等待更具体的声明在这里传达给您。
我想指出的是，这里提到的例子是乐高选择的用于谈论其质量政策的例子，还有其他一些问题，例如现在影响某些部分透明度的材料变化，并没有获得令人信服的答案。 。 在这一特定点上，乐高乐于表示需要更换材料，以便朝着更环保的解决方案前进，避免相关部件的主要功能，透明度下降。
要汲取的教训：如果您对刚购买的产品有任何疑问，请不要等待并将其报告给客户服务。 导致乐高做出反应并提出解决方案的特定缺陷的退货数量几乎没有。 但是，您将需要知道如何耐心地获得成功，而乐高了解到您不是唯一一个有问题的人，这不一定是您的错。
乐高迪斯尼套装的正式公告 43179米老鼠和米妮老鼠 只会在几天内发生，但乐高会授权在上面的图片上传之前进行审核，该图片已经在制造商网站的缓存中 àcette adresse.
所以今天您对这个盒子有足够的初步见解，可以让您组装米奇和米妮的形象以及一些配件。 每个人都有责任判断两个字符的表示是否真实，以及整个装饰的潜力。
我们将在几天内谈论这种新颖性，甚至您将有权获得“快速测试".
乐高今天发布了其Mindstorms套件的新版本：参考 51515机器人发明家。 该工具包将在年底之前接管套装 31313头脑风暴EV3 在2013年推出。公开价格宣布：359.99€
在包装盒中，可以将949件产品依次组装成五个容量不同的机器人，并创建自己的模型，其中包括一个新的智能集线器，一个彩色（8种颜色）/亮度传感器，一个带有可编程“眼睛”的距离传感器和一个6针脚适配器，用于附加传感器，四个带旋转传感器和绝对定位的电机，一个 蒂尔 （鸭蓝色）新的Technic 7x11板和新的车轮。 轮毂和四个M电机与LEGO Education套装中的相同 45678钉峰值 （399.99€），只有装饰颜色会改变。
所提供的新集线器能够存储通过应用程序生成的代码，并具有六个输入/输出，可容纳各种传感器和电动机，它通过5x5 LED矩阵显示信息，具有蓝牙连接，具有6轴传感器移动加速度计/陀螺仪，微型USB端口，扬声器和可充电锂离子电池。 乐高还提到可以使用外部控制器，PS4或XBOX控制器来控制不同的机器人。
购买该套件可提供基于可视化编程语言Scratch和LEGO的应用程序访问权，承诺与Python语言兼容。 该应用程序将可用于Windows，macOS，IOS，Android环境以及FireOS（亚马逊为其内部产品开发的Android的一种变体）下的某些设备。
乐高不会在包装盒中提供纸质说明，所有内容都将在应用程序内，使您可以对不同的机器人进行编程，并通过应对大约五十个挑战而感到开心。
与先前的套件一样，可以使用提供的清单依次组装和编程的五个机器人名称很少，并且能够执行不同的操作： 爆破 可以撞倒并抓住物体。 可以对他进行编程，以监视特定区域并通过射击右臂末端的飞镖来对危险做出反应。
查理 是一个能够跳舞，打鼓和携带小物件的同伴。 狡猾 是该团体的运动员：他可以打篮球，保龄球或足球。 仡佬 是具有复杂运动功能的四足机器人。 最后， 最有价值球员 （对于 模块化车辆平台）是一种多功能机器人，可以转换为起重机，移动炮塔或集砖机，并可以通过个性化虚拟遥控器进行控制。
对于所有在等待重新启动Bricks and Parts服务的日子里苦苦挣扎的人来说，苦难的终点是：该服务可以再次通过在线访问，并具有在其他国家/地区已经测试了几个月的新界面，现在已推广到该版本的所有版本。乐高官方商店，其单价应与各个市场上的单价进行仔细比较，并且仍然有很多有趣的部件，但没有。
简而言之，如果您是该服务的粉丝，则可以再次尽情享受，例如，砖块分离器的售价为0.86€，而不是官方在线商店货架上的2.49€。
